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我们的经营理念:
凡尔赛的经营理念是:创建“健康、文明、欢乐、自主”的娱乐新方式,同时以最快最新的歌曲来缓解都市人生活、工作、学习的压力,不断地在经营策略上创新求变,提共令顾客满意的服务,而且采用平价消费策略.任何时段不设最低消费,包厢是以小时计费,不计人数,无特殊服务,让你明明白白消费,同时,我们会依然持续在服务品质与公共安全上做更深入的加强。
我们的服务及培训:
服务质量不仅是服务人员的态度而已,它更是一项包含软、硬件的系统工程。服务质量虽是无形的感受,但若能将无形的质量,转化为具体的、可量化的目标和规范,因此,在蠃取顾客方心的同时,我们为消费者提供优秀而专业的服务,树立员工的集团观念,培训他们做基本的业务能力,服务技巧﹑礼貌用语﹑较好的工作思想﹑精神面貌﹑熟悉服务程序,为客人提供热情的服务,做到有问必答,有求必应,语言亲切,态度和蔼,对于顾客所求尽量满足顾客的要求,让消费者感受到凡尔赛精心酝酿的那份服务理念。凡尔赛重视与消费者之间的沟通,以人性与科技功能相结合做出了一套贴心服务的培训计划,令客人有宾至如归的感觉。
我们的口号:
1、服从是天命,团结是保证,顾客是上帝,忠诚是根本;
2、顾客永远是对的,上司永远是对的,团结永远是对的.
八个一点:
1 理由少一点 2 效率高一点
3微笑多一点 4 说话轻一点
5嘴巴甜一点 6 脑筋活一点
7 脾气少一点 8量度大一点
我们的目标:
1、消费者最大的满意;
2、员工最积极的成长;
3、公司不断改进创新;
4、企业最快速的发展。 |
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